Communiquez avec les clients et les membres de l'équipe dans leur langue maternelle
Le connecteur Salesforce de Straker vous donne accès à RAY Enterprise depuis l'appli Salesforce. Il vous permet de créer des bases de connaissances multilingues et de traduire rapidement des dossiers dans 250 langues pour offrir une meilleure assistance à vos clients internationaux. Il permet aux équipes travaillant à distance dans différents pays et avec différentes cultures de mieux communiquer et de travailler de manière plus productive. Ce connecteur automatise le processus de traduction. Vous n'avez donc pas besoin de chefs de projet affectés à cette tâche. Il vous fournit des mises à jour de statut en temps réel pour toutes vos traductions et vous aide ainsi à assurer le suivi des grands projets. Il est facile à installer et à implémenter, de sorte que n’importe quel membre de votre équipe peut l’utiliser directement.
Automatisez le processus de traduction
Le connecteur Salesforce est destiné aux équipes de vente, de marketing et d'assistance qui utilisent Salesforce pour gérer les relations clients. Il permet aux commerciaux de traduire les informations sur les clients potentiels à partir des versions internationales de votre site Web, afin qu'ils puissent les transmettre aux bonnes personnes. Ce connecteur peut traduire les dossiers, permettant aux équipes de service client de proposer une assistance multilingue.
Automatisez la traduction
Configurez des attributions de projets automatiques, des choix de langues, des publications et bien plus encore, afin de pouvoir traduire vos ressources plus rapidement sans chef de projet. Le connecteur vous donne accès à un logiciel avancé basé sur l'IA pour des traductions rapides de dossiers.
Réduisez les coûts de formation et de traduction
Externalisez vos traductions de base de connaissances pour créer gratuitement des ressources multilingues. Ce connecteur permet à votre équipe de traduire le contenu directement depuis Salesforce. Plus besoin donc d'investir du temps (et de l'argent) pour se former à un nouveau système.
Augmentez la productivité des équipes multilingues
Utilisez ce connecteur pour traduire automatiquement les dossiers et les commentaires du personnel interne afin de stimuler la collaboration entre les membres de l'équipe multilingue – idéal pour les équipes de service client à distance.
